Soporte Técnico K.O.F.T.E.C.I.

Respuesta garantizada en menos de 4 horas hábiles para consultas críticas sobre control térmico de fluidos.

Puede contactarnos por correo electrónico a info@kofteciisa.com o llamando al +34 956-299026. Para incidencias urgentes, utilice el teléfono.

Nuestro SLA garantiza una respuesta inicial en menos de 4 horas hábiles para consultas críticas relacionadas con intercambiadores de calor y válvulas de expansión.

Sí, ofrecemos contratos de mantenimiento y soporte técnico extendido para toda nuestra gama de productos, independientemente de su antigüedad.

La documentación técnica, manuales y fichas de seguridad están disponibles en nuestra sección de recursos. Consulte nuestro centro de contacto para solicitar acceso.

Para emergencias operativas que afecten la estabilidad de sistemas de refrigeración de maquinaria pesada, disponemos de servicio de desplazamiento técnico. Consulte condiciones.

Preguntas Frecuentes

Respuestas claras sobre nuestros servicios de ingeniería cinética y control térmico de fluidos.

  1. Suministramos intercambiadores de calor de placas y de carcasa y tubos, diseñados para alta precisión en el control térmico de fluidos industriales, especialmente para sistemas de refrigeración de maquinaria pesada.

  2. Utilizamos válvulas de expansión de alta precisión y realizamos un control cinético de las operaciones térmicas, monitorizando constantemente los fluidos para prevenir fluctuaciones y garantizar la máxima eficiencia.

  3. Sí, ofrecemos planes de mantenimiento preventivo y correctivo para todos nuestros intercambiadores y válvulas, asegurando su rendimiento óptimo y prolongando su vida útil.

  4. Nuestros sistemas están diseñados para manejar una amplia gama de fluidos industriales, incluyendo refrigerantes, aceites térmicos y agua glicolada, adaptándonos a las necesidades de cada proyecto.

  5. Los plazos varían según la complejidad y personalización del pedido. Para productos estándar, el plazo suele ser de 4 a 6 semanas. Para proyectos a medida, realizamos una evaluación y proporcionamos un cronograma detallado.

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